Politique de confidentialité

Fedcap Canada (« nous », « notre » ou « nos ») prend la sécurité et la confidentialité très au sérieux. Dans le cadre de notre engagement à utiliser les informations que vous partagez avec nous de manière responsable, nous souhaitons que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations relatives à vous, à votre ordinateur ou à votre appareil et qui permettent votre identification (« Informations personnelles »). »).

Cet Avis de confidentialité et de cookies (cet « Avis ») décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles vous concernant que nous collectons via chaque site Web ou application exploité et contrôlé par nous à partir duquel vous accédez à cet Avis (le « Site »). Cet Avis ne s'applique pas aux informations que nous collectons hors ligne, par exemple par téléphone ou en personne. En accédant et en utilisant le site, vous acceptez les termes et conditions du présent avis.

Informations personnelles que nous collectons

Ce que vous nous fournissez : Certaines parties du Site peuvent vous demander de soumettre des informations personnelles afin que vous puissiez bénéficier des fonctionnalités spécifiées ou participer à une activité particulière. Par exemple, vous pouvez volontairement nous fournir des informations personnelles des manières suivantes :

Formulaires et correspondance pour nous contacter : Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance. Par exemple, nous collectons les informations que vous fournissez sur le formulaire « contactez-nous » disponible sur le Site.
Inscription à un compte : Certaines parties du site peuvent vous permettre de créer un compte. Si vous créez un compte chez nous, nous collecterons les informations que vous fournissez volontairement lors de votre inscription. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Abonnez-vous à la liste de diffusion : Si vous vous abonnez à notre liste de diffusion, nous collecterons votre adresse e-mail.
Tel que décrit au point de collecte : nous pouvons vous informer d'autres informations personnelles collectées par ou via le site au point de collecte.

Nous pouvons combiner les informations personnelles que vous soumettez via le site avec d'autres informations que nous avons collectées auprès de vous, que ce soit en ligne ou hors ligne. Nous traitons les informations combinées conformément au présent avis.

Informations issues de l'utilisation du site : grâce à votre utilisation du site, nous pouvons également recueillir certaines informations sur votre utilisation du site qui ne vous identifient pas individuellement mais peuvent identifier votre ordinateur ou appareil. Généralement, ces informations sont collectées par le biais de ce que nous appelons ici « Données de trafic ». Nous pouvons collecter et stocker automatiquement ces données de trafic chaque fois que vous interagissez avec le site. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP, le nom d'hôte de votre ordinateur, les informations de votre navigateur et le nom de domaine du site de référence chaque fois que vous visitez le Site. Nous pouvons également collecter des informations concernant les modèles de trafic des clients et l'utilisation du site. Ces données de trafic sont utilisées pour analyser et améliorer le site et pour offrir à nos utilisateurs une expérience Internet enrichissante. Veuillez consulter la section ci-dessous dans cet avis concernant la collecte passive d'informations pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et d'autres technologies.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles soumises par vous ou autrement collectées via le site aux fins décrites dans le présent avis et telles que décrites par ailleurs au moment de la collecte. Généralement, nous utilisons les informations que vous fournissez pour la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez pour répondre à votre question ou résoudre votre problème et répondrons à l'adresse e-mail d'où provient le contact. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles vous concernant comme spécifiquement décrit ci-dessous :

Demandes, demandes de renseignements et candidatures : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour traiter, évaluer et répondre à vos demandes, demandes de renseignements et candidatures. Ainsi, si vous nous demandez certaines informations, nous utiliserons vos informations personnelles pour traiter et répondre à votre demande.
Gérer notre relation avec vous : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant notre relation avec vous ou concernant le site, telles que des informations sur les modifications apportées à nos termes, conditions, politiques et autres informations administratives.
Fins commerciales internes : nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales internes, y compris, sans s'y limiter, pour nous aider à exploiter, évaluer et améliorer la qualité du site ; pour mieux comprendre les personnes qui utilisent le Site ; pour vérifier votre identité ; pour prévenir, protéger, identifier ou traiter la fraude, les activités non autorisées, les réclamations, les responsabilités et autres actes répréhensibles ; pour vous fournir un service client ; et de manière générale, gérer notre entreprise.
Emploi : Si vous fournissez des renseignements personnels pour postuler à un emploi chez Fedcap Canada, nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour évaluer votre candidature, considérer votre candidature pour cet emploi ou pour des emplois similaires à l'avenir et vous contacter au sujet d'un emploi possible.
Analyse : nous pouvons utiliser les données de trafic pour effectuer des analyses de données. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les données de trafic, veuillez consulter la section 6 de cet avis.
Exigences légales, normes de l'industrie et obligations contractuelles : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour respecter et faire respecter les exigences légales applicables, les normes de l'industrie et nos obligations contractuelles.

Nous pouvons utiliser des informations non personnelles ou regrouper des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu sans restriction, et nous pouvons partager ces informations avec des tiers.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de nos sociétés affiliées et filiales aux fins décrites dans le présent avis. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

Prestataires de services : qui sont des prestataires de services qui exécutent des fonctions en notre nom. Les exemples incluent la fourniture d'un service client, l'envoi de courrier postal et d'e-mails et la fourniture d'une assistance marketing.
Transferts d'entreprises : en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).
Exigences légales : si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou de répondre à une procédure judiciaire telle qu'une assignation à comparaître, un mandat ou une ordonnance du tribunal ; afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Fedcap Canada ou de toute société affiliée, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Vos droits et choix

Lorsque cela correspond à vos préférences, Fedcap Canada peut vous envoyer des communications électroniques directes, par exemple par courrier électronique. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces communications électroniques en suivant les instructions contenues dans le message que vous recevez ou en envoyant un courriel à Fedcap Canada indiquant les communications que vous ne souhaitez plus recevoir. Notez que si vous êtes client, nous pouvons toujours vous envoyer par courrier électronique certains messages administratifs relatifs aux produits que vous avez commandés ou aux services que vous vous êtes inscrit pour recevoir de Fedcap Canada.

Vous pouvez vous désinscrire de certains traitements liés aux cookies, comme décrit dans la section 6 du présent avis.

Sites Web tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres services en ligne, y compris d'autres sites Web. Il est de votre seule obligation d’examiner et de comprendre les pratiques et politiques de confidentialité des tiers. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de cookies ou la collecte d'informations par ces tiers, ni la manière dont ils gèrent ces informations. La disponibilité ou l'inclusion d'un lien vers ou d'une interface avec un service tiers sur le Site n'implique pas son approbation par nous ou par nos sociétés affiliées. Votre utilisation de ces autres sites et services est soumise aux politiques de confidentialité de ces sites et services, et non au présent Avis.

Cookies et autres technologies de collecte passive

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines Données de trafic peuvent être collectées passivement, ce qui signifie qu'elles sont collectées sans que vous les fournissiez activement. Cela se fait en utilisant les technologies suivantes de la manière suivante :

Via votre navigateur : certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs, telles que votre adresse Media Access Control (MAC), le type d'ordinateur, le type et la version du système d'exploitation, la résolution de l'écran, ainsi que le type et la version du navigateur Internet.
Via votre appareil : si vous accédez au Site via un appareil mobile ou un autre produit connecté au réseau, certaines informations peuvent être collectées sur cet appareil, notamment votre type d'appareil, votre fournisseur de services réseau et d'autres identifiants. Nous pouvons collecter des identifiants d'appareil uniques (tels que les balises IDFA et AID et les identifiants UUID et UDID) associés à l'appareil que vous utilisez pour accéder au Site.
Utilisation de cookies : Les cookies sont des éléments d'information stockés directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur le Site, les pages visitées et les préférences linguistiques. Nous et notre fournisseur de services, Google Analytics, utilisons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher les informations plus efficacement et pour personnaliser votre expérience lors de l'utilisation du Site. Nous utilisons notamment des cookies pour :
- reconnaître votre ordinateur ou appareil pour faciliter votre utilisation du Site, par exemple pour mémoriser vos emplacements d'intérêt et d'autres préférences avec le Site ; et
- recueillir des informations statistiques sur l'utilisation du Site afin d'améliorer continuellement sa conception et ses fonctionnalités, de comprendre comment les individus l'utilisent et de nous aider à résoudre les questions le concernant.Politique de confidentialité

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Vous pouvez visiter https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Google Analytics.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez refuser notre utilisation de tout ou partie des cookies en désactivant l'utilisation des cookies dans votre navigateur Web. Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les types de cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de notre site ou les fonctionnalités peuvent être limitées. Vous pouvez visiter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout pour savoir comment désactiver les cookies de Google Analytics.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant de recevoir un cookie, vous donnant ainsi la possibilité de décider si vous l'acceptez. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Chaque navigateur dispose d'une procédure différente pour désactiver l'utilisation des cookies. La fonction d'aide de votre navigateur devrait vous indiquer comment procéder. Vous pouvez également visiter http://www.aboutcookies.org où vous pouvez consulter des informations sur la façon de contrôler les cookies sur une variété de navigateurs.

Utilisation des outils de surveillance : le site peut utiliser des balises pixel, des balises Web, des GIF clairs, un stockage local HTML5, des mini bases de données HTML5 et d'autres technologies similaires, à la fois sur certains aspects du site et dans les messages électroniques au format HTML qui vous sont adressés. Ces outils de surveillance sont utilisés dans le but, entre autres, de compiler des statistiques sur l'utilisation du Site et les taux de réponse et de suivre les activités des utilisateurs du Site et des destinataires d'e-mails.
Adresse IP : Votre adresse IP est un numéro automatiquement attribué à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d'accès Internet. Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu'un utilisateur visite le site, ainsi que l'heure de la visite et la ou les pages visitées. La collecte d'adresses IP est une pratique courante sur Internet et est effectuée automatiquement par de nombreux fournisseurs de services en ligne, y compris les opérateurs de sites Web. Nous utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d'utilisation du site, le diagnostic des problèmes de serveur et l'administration du site.

Bien que notre utilisation des technologies de collecte passive puisse changer au fil du temps à mesure que la technologie évolue, les descriptions ci-dessus sont conçues pour vous fournir des détails supplémentaires sur notre approche actuelle des informations collectées à partir des technologies passives.

Ne pas suivre

Ce Site ne traite pas les en-têtes Do-Not-Track (DNT) transmis par les navigateurs Web.

Réseaux sociaux

Nous pouvons utiliser des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube et Twitter, qui sont étiquetés sur notre site avec les symboles bien connus du réseau social respectif. Si vous interagissez avec ces plug-ins, votre activité sur le Site peut également être mise à disposition de ces réseaux sociaux. Afin de comprendre comment ces réseaux sociaux utilisent et divulguent vos informations personnelles, veuillez consulter les politiques de confidentialité disponibles sur les sites Internet de ces réseaux sociaux.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous et nous nous engageons à traiter ces informations avec soin. Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou aucun système de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité d'un compte que vous possédez chez nous a été compromise), veuillez nous informer immédiatement du problème.

Informations relatives aux mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles en ligne auprès de personnes de ce groupe d'âge. Nous nous réservons le droit de supprimer toute information identifiée comme ayant été fournie par ces personnes, à notre discrétion.

Conservation des données

Nous conservons généralement les informations personnelles aussi longtemps qu'elles peuvent être pertinentes aux fins identifiées dans le présent avis ou au moment où les informations sont collectées, à moins qu'une période plus longue ne soit requise par la loi.

Modifications de notre avis

Nous pouvons modifier cet avis de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous vous le ferons savoir en publiant l’avis modifié sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Dans certains cas, nous pouvons également vous informer des modifications par des moyens supplémentaires, par exemple en publiant un avis sur le Site ou en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous.

Californie

L'article 1798.83 du Code civil de Californie (également connu sous le nom de loi « Shine The Light ») permet aux utilisateurs résidant en Californie de nous demander et d'obtenir une fois par an, gratuitement, des informations sur les informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers. parties à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Alternativement, les entreprises peuvent avoir mis en place une politique interdisant de divulguer les informations personnelles des clients à des tiers à des fins de marketing direct de tiers, à moins que le client n'ait accepté un tel partage d'informations. Par conséquent, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers autres que nos sociétés affiliées à des fins de marketing direct de ces tiers, à moins que vous ne vous y inscriviez, par exemple en cochant une case de consentement lorsque vous nous fournissez vos informations.

Personne-ressource

Si vous avez des questions concernant cet avis, veuillez nous contacter via : employerservices@fedcapcanada.ca

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Dernière mise à jour : 29 janvier 2025